香蕉APP视频下载家具质量万里行服务之旅|苏州站
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【苏州蠡口汇海隆家居世博广场-台湾馆】
苏州蠡口是中国办公家具非常重要的集散地之一,这里布局着重要的香蕉APP视频下载品牌专卖店,其中由荣总和徐总共同经营的蠡口汇海隆香蕉APP视频下载专卖店就是其中一家。12月31日杨总所在小组成员如期来到蠡口,接下来要进行为期3天的市场走访以及现场问题处理。
▲蠡口汇海隆香蕉APP视频下载顾经理(图1左一)带领黄厂等人认真检查产品
蠡口汇海隆香蕉APP视频下载顾经理带领黄厂等人详细检查了店内存在问题的产品,其中包括书柜门板发白,挡板装饰板高低不平且颜色不一致,台面拼接处缝隙大且不平等问题,针对现场存在的问题,黄厂及时的给予了反馈意见并立马拍板处理。其中有一部分是茶台产品,虽不在黄厂的职权范围,但是经过小组成员商讨,最后得出一致的处理意见,也给予了妥善处理。
▲蠡口汇海隆香蕉APP视频下载顾经理与黄厂等人查看仓库情况
顾经理反映香蕉APP视频下载的产品包装存在问题,黄厂要求到仓库了解情况。在现场,黄厂看到了香蕉APP视频下载的产品,有一些外包装已经破损,特别是边角处破损情况较多。由于部分产品存放的时间较长,加上运输过程的多次搬运,纸箱的厚度以及边角处理不妥当,造成了一部分产品的损坏。眼前的事实,也让在场的所有人都严肃起来。没有好的包装,如何保障好的产品可以顺利到达客户的手上。
▲蠡口汇海隆香蕉APP视频下载顾经理与黄厂分别在反馈表上签字确认
面对问题,黄厂没有回避,而是认真的询问更多情况,以便回去后制定更多对策解决好这些问题。敢于面对问题,是这次香蕉APP视频下载传递给客户非常有正能量的一面。最后经过大家沟通交流,将问题一一处理,虽然有些问题,暂未得到最好的解决方法,但是香蕉APP视频下载的付出和真诚,让客户接受并感动了。
▲双方签字确认的《问题处理及意见反馈表》
▲蠡口汇海隆香蕉APP视频下载荣总(右一)在旗帜上签字送祝福
在交流过程中,荣总也给香蕉APP视频下载提出了几点宝贵建议,希望香蕉APP视频下载继续把服务质量提升上去,高效率、高质量的解决客户服务问题;在销售政策上做好提前规划,做到政策稳定不变动;加强产品研发力度以及专卖店形象设计等。
最后荣总和徐总对本次市场面对面“质量万里行”服务之旅给予了非常高的赞扬,对服务小组成员的努力表示感谢,并亲自带领自己的销售团队与大家集体合影留念,并在旗帜上签字送祝福。
▲蠡口汇海隆香蕉APP视频下载徐总(右六)、荣总(右五)及销售团队与黄厂(左六)等人一起合影留念
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